Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses !
Si votre question n’est pas listée, n’hésitez pas à nous contacter directement depuis le formulaire en ligne.
Quel est notre secteur d'intervention ?
Nous sommes actifs sur la totalité de l’Ile de France, ainsi que quelques départements frontaliers tels que l’Oise, l’Eure ou le Loiret. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter par email !
Quels sont les quotas à respecter concernant le nombre d’enfants par animateur ?
- 0-3 ans : 1 animateur pour 3 bébés
- 4-6 ans : 1 animateur pour 8 enfants
- à partir de 7 ans et + : 1 animateur pour 12 enfants
Jusqu’à quel âge prenons-nous en charge les enfants ?
Nous prenons généralement en charge les enfants jusqu’à 12 ans dans nos quotas.
Mais que faire des adolescents lors de votre événement ?
Si peu d’adolescents sont présents (- de 5), nous vous conseillons vivement de les intégrer aux adultes pour la fête !
En revanche, si un grand groupe d’adolescents est présent, nous pouvons nous charger de leur supervision avec un profil d’animateur adapté et des animations en corrélation avec ce public intransigeant !
Quel est le profil de nos animateurs ?
Avant toutes choses, nos animateurs sont tous qualifiés et diplômés chez Pikoty Event ! En fonction de votre liste d’émargement et du secteur d’intervention, nous positionnons les animateurs dont les diplômes coïncident le plus avec le profil des enfants : BAFA, BAFD, BPJEPS, PSC1, etc…
Et pour la prise en charge des enfants en bas âges ?
Pour les plus petits, nous avons pleinement l’expérience et l’expertise pour affirmer qu’un animateur lambda ne sait pas forcément s’occuper d’un enfant en bas âges (changes des couches, manipulations, biberons, etc…). C’est pourquoi, pour cette tranche d’âge spécifique, les profils de nos intervenants sont adaptés et qualifiés : CAP petite enfance, auxiliaires de puériculture, assistantes maternelles, etc.
Faut-il prévoir un repas pour les animateurs ?
Effectivement, un repas est demandé lorsque les animateurs interviennent sur des heures de repas ou des interventions supérieures à 4h00 de prestation.
Pour des questions de simplicité, nous recommandons de leur servir le même repas que les enfants puisqu’ils mangeront à leur table, en même temps qu’eux (cela évitera également les petites jalousies des enfants). Nos animateurs, étant globalement jeunes, préfèrent généralement un hamburger avec des frites plutôt que du caviar ;). Une liste de leurs restrictions alimentaires vous sera transmise si nécessaire environ un mois avant l’événement.
Fournissons-nous le matériel de couchage ?
Non, pour la simple et bonne raison que les animateurs viennent et repartent généralement avec le matériel (dans des véhicules citadins). Si les enfants sont couchés, cela engendre des problématiques logistiques le jour-j, pour les réveiller, dégonfler les matelas, etc… De plus, pour une question d’hygiène, nous transmettons aux mariés une liste de recommandations à communiquer aux parents des enfants à notre charge, contenant notamment le matériel de couchage.
Quand faut-il nous communiquer la liste des enfants ?
Nous vous recommandons de nous envoyer cette liste le plus tôt possible ! Bien sûr, une fois transmise, il est tout à fait possible de la modifier. De notre côté, nous vous demandons une liste définitive 1 mois avant l’événement. Pas de panique, des relances vous seront envoyées.
Comment se passent les heures supplémentaires ?
Le jour-j, vous avez la possibilité d’imposer aux animateurs jusqu’à deux heures supplémentaires si nécessaire. Toutefois, l’animateur est en droit de refuser à partir de la troisième. Pourquoi ? Tout simplement car ce sont des salariés, régis par le code du travail et que nous ne pouvons pas leur imposer des heures à foison et comme nous le souhaitons.
Jusqu’à quand le devis est-il modulable ?
Vous avez la possibilité de modifier le devis jusqu’à un mois avant l’événement afin de l’ajuster à la hausse comme à la baisse ! (nombre d’enfants, horaires, options, nombre d’animateurs).
Comment réserver la prestation avec notre agence ?
Pour réserver la prestation, il vous faudra signer le contrat électronique transmis après validation de votre part. À la signature de celui-ci, un acompte de 30% vous sera également demandé. Toutes les informations relatives à cet acompte vous seront fournies en amont.
Est-il possible de louer du matériel même s’il vous n'avez pas besoin d’animateurs ?
Bien sûr ! Nous proposons une variété de matériel tels que des bornes photos, structures gonflables, jeux en bois et bien d’autres encore qui peuvent être loué indépendamment d’une prestation contenant des animateurs !
Acceptons-nous les titres CESU / Pajemploi ?
Concernant le paiement par chèque emploi service (CESU) et autres réductions d’impôts, nous ne pouvons malheureusement pas les accepter… Effectivement, cette pratique est illégale dans le cadre d’une prestation de services de ce type. Nous ne proposons pas de service à la personne mais une prestation de service. Ces tickets sont réservés à un usage personnel au domicile familial, et non dans le cadre d’une prestation de services dans l’événementiel.
Attention : Certaines sociétés peuvent vous proposer de régler de cette manière afin de bénéficier d’un crédit d’impôt. Nous vous le déconseillons, car très contrôlé.. que ce soit pour les animateurs, le DJ, le traiteur, le barman ou n’importe quel autre intervenant. Vous vous exposez à un redressement fiscal ainsi qu’à un paiement de pénalités. 😟
Allons-nous rencontrer ou échanger avec les animateurs en amont de notre événement ?
Non, cette partie nous concerne exclusivement. Si vous faites confiance à notre équipe, vous faites confiance à notre recrutement et notre manière de former nos équipes ! Les animateurs interviennent sur des prestations différentes tous les week-ends. S’ils devaient échanger avec tous les clients en direct, personne ne s’en sortirait… La plupart ont également un travail annexe, avec des horaires variables, ce qui engendrerait une gestion logistique monstrueuse. Ce temps d’échanges se situeraient également en dehors des heures de prestation affiliées à leurs événements, ce qui engendrerait une rémunération supplémentaire.
Religions et laïcité
Notre agence prône l’inclusivité au sein des équipes. C’est pourquoi, nous respectons toutes les religions !
Au sein de notre processus de recrutement et de formation, les animateurs sont sensibilisés à la diversité des événements religieux et culturels auxquels nous participons. Ils doivent s’y adapter avec respect (bien évidemment, de part et d’autre) 🙂
Nos animateurs sont susceptibles d’avoir des régimes alimentaires spécifiques, ou des signes religieux distinctifs (ex : turban) que nous autorisons. À titre informatif, et de manière à ne pas créer d’ambiguïté quelconque, un accord de votre part sera sollicité.
Quel statut possèdent nos animateurs ?
Tous nos animateurs sont SALARIÉS ! Ce qui implique une déclaration URSSAF, une Déclaration Unique d’Embauche, un bulletin de salaire… mais aussi et surtout : une assurance professionnelle. Les animateurs, les enfants, le matériel… tout est couvert chez Pikoty Event !
Que se passe-t-il si vous avez loué une structure gonflable mais qu’il pleut le jour-j ?
Ce sont malheureusement les aléas de la météo que nous ne pouvons pas contrôler…. Nous conversons 30,00% de l’acompte versé si vous annulez (48h avant l’événement). Et en totalité, si l’annulation intervient le jour-j ou la veille.
Disposons-nous d'animateurs bilingues ?
Absolument ! Bon nombre de nos animateurs parlent anglais et arabe. Pour toutes les autres langues, n’hésitez pas à nous consulter, nous avons du back up en stock. 😀
D'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter !
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
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